判断题 学员管理人员对学员的不同认识会导致学员管理工作的侧重点不同，但不会直接影响到管理工作水平和管理目标的实现。

判断题 对于管理对象的认识，是任何管理工作都要首先解决的问题，也是管理人员基本功。

判断题 实践证明，大体上可将培训五大控制过程分解为18个关键控制点，即“18个控制环节”。