问答题
简述客户关系管理的关键技术。
客户关系管理的关键技术有： （1）呼叫中心（CallCenter）技术 （2）数据仓库（Data......
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多项选择题 在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于基本活动的有（）
单项选择题 知识管理的起点是（）
单项选择题 知识管理的螺旋循环中，从隐性知识到显性知识的转化，这是（）
