判断题
客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()
错误
判断题 星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
判断题 星级客户的需求相对复杂,个性化要求较高,应配备有专业资格的员工进行日常维护()
判断题 值得重视的是,普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户()
判断题 普通客户维护工作的特点是需求相对简单,不需要配备客户经理“一对一”服务()
判断题 很多个人高端客户其实早就隐身于农业银行其他部门的客户群里()