单项选择题 损坏换卡，应审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认（）。

单项选择题 客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。

多项选择题 挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务

多项选择题 口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（）等途径向银行提出存款账户止付的请求，银行对客户指定的存款账户进行止付的挂失形式

多项选择题 挂失止付按挂失的形式分为（）