单项选择题 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

多项选择题 大客户不等于好客户，可能的原因是（）。

多项选择题 企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。