单项选择题 饭店需要对房间状态进行控制，常见的房间状态不包括（）。

单项选择题 饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。

单项选择题 下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是（）。

单项选择题 在重大商务活动期间，饭店通过气球、气拱门、彩旗及欢迎牌等形式，渲染商务气氛，这是为了营造饭店的（）。

单项选择题 前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。