单项选择题
活动关系图法中的X代表的含义是：（）
A.不可接近B.不重要C.特别重要D.绝对必要
多项选择题 企业间的竞争体现在很多方面，但归根结底表现在以下哪些方面的差异上？（）
多项选择题 下列各项中属于SERVQUAL的“响应性”维度所包含的调查项目有：（）
多项选择题 一般认为，大规模定制有几种基本类型：（）
