多项选择题

A.询问顾客去向,对于在店等候的应主动热情地引领至顾客休息室
B.在车辆维修中期或在预定完成时间前30分钟了解维修进度
C.对于在店等候的顾客,在维修过程中应与顾客保持至少1次互动
D.联系调度员,了解车间人力配置情况,进行派工