多项选择题
顾客在店内购买服饰,宝宝穿着大小不合适,但是已经洗涤,影响二次销售,该如何处理:()
A.告知顾客可以给顾客一些折扣 B.直接告知顾客不能退换,不做任何解释 C.委婉告知顾客不能退换 D.告知不能退换的原因
多项选择题 顾客是母乳喂养宝宝,购买鱼肝油,但宝宝不吃,全都吐出来,顾客想退货,该如何处理()
单项选择题 顾客在店内购买正价服饰,宝宝穿着大小不合适,在不影响二次销售的情况下想退换,该如何处理:()
单项选择题 顾客到店内按会员价购买的纽贝乐的乳钙,三天后又到店内购物发现现在这款乳钙正在搞活动打7.5折,顾客要求退差价,该如何处理()