单项选择题 下列不属于物业服务企业导入ISO9000的步骤是（）。

判断题 对物业服务企业来说，通常是按ISO9002来建立质量体系，以保证服务质量。

单项选择题 物业管理公司ISO9000质量体系文件的内容不包括（）。