单项选择题
服务中心岗位人员在为乘客提供便民服务时，第三个步骤是（）。
A.“一观” B.“二问” C.“三帮” D.“四分析”
单项选择题 服务中心岗位人员应为购票乘车的乘客提供（）。
单项选择题 （）是服务中心所负责的综合性服务工作之一。
单项选择题 服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
