单项选择题
酒店擦鞋的注意事项，下列说法不正确的是（）。
A.鞋底和鞋口边沿要擦净，不能有鞋油。 B.所有鞋的清洁方法都是一样的。 C.不宜用油的鞋，决不要抹油。 D.如果客人的鞋有破损无法处理，提示客人送鞋匠处理。
单项选择题 客人送洗衣需填写洗衣单，洗衣单需准确填写的内容有（）。
单项选择题 客房管理者得知住店客人意外受伤后，应立即（）。
单项选择题 服务员清扫住客房时，桌上客人的照相机、笔记本、钱包之类的物品应（）。
