判断题 个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）

判断题 对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）

判断题 日常木质墙面需用湿抹布除尘去迹，以保持其质感和弹性。（）