问答题
当座席人员接到客户打错的电话时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
客户打错电话时，座席人员应礼貌地说明情况；对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告后先行挂断电话，并向值长或主管汇报......
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问答题 《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
问答题 当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
问答题 《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
