单项选择题
顾客总是期望餐厅整洁卫生、服务礼貌，这种期望属于（）
A.模糊期望 B.显性期望 C.隐性期望 D.综合期望
单项选择题 “吃鸡不见鸡，吃肉不见肉，所描述的新菜品开发途径是（）
单项选择题 客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）
单项选择题 正确理解餐饮产品是制定产品策略的基础。整体餐饮产品指的是（）
