判断题 在关系营销中，最佳状态是交易不需要每次都进行磋商，而是成为一种惯例。

判断题 在关系营销中，交流是单向的，由企业开始，不可以由营销对象开始。

判断题 1994年，摩根和汉特两位教授在他们的研究成果中，提出了“关系营销的目的在于捆住消费者”的学说。