问答题
铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？
通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。
问答题 《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
问答题 《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
问答题 《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？
