判断题
当退汇强制挂账时,无需入账,直接操作退汇
错误
判断题 当客户通过报刊、广播、电视等新闻媒体提出投诉后,新闻媒体要求采访被投诉网点有关人员时,被投诉网点有关人员一律不得接受采访,由总行办公室统一接受采访。