多项选择题 关于旅客乘车的规定说法正确的是（）

多项选择题 乘务员需要会说普通话，会说当地方言，俗语；会少数民族及海外朋友的礼节（）

多项选择题 车辆整洁标准：（）内顶无尘土；地板无垃圾；座椅洁净无杂物；工具摆放整齐。