多项选择题
下列既属于固定成本,又属于可控成本的是()。
A.办公费 B.正式职工的固定工资 C.差旅费 D.推销广告
多项选择题 下列属于不可控成本的是()。
多项选择题 下列哪些措施属于处理投诉的程序()。
多项选择题 80/20法则中的20指的是()顾客。