多项选择题
IM营销又叫即时通讯营销，是企业通过即时工具推广产品和品牌，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式，以下哪些是属于IM营销的应用？（）
A.在企业网站上建立即时通讯在线，引导对产品或者服务感兴趣的客户主动和在线商家联系 B.企业利用论坛的网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务 C.北京奥运会上，刘某退出比赛后，耐克借助腾讯强大的QQ受众人群，向全国各大报纸推出了其连夜赶制的“爱运动，即使它伤了你的心”公关广告 D.商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求
多项选择题 在线顾客服务是网络营销的基本组成内容，其原因有哪些？（）
多项选择题 在对网络营销进行研究时，可以从哪些层次进行？（）
多项选择题 下列关于网络营销和网上销售的关系，说法正确的是（）
