问答题
套餐变更专席可为哪些客户办理全球通全网统一资费及神州行幸福卡？
套餐变更专席可为长春地区全品牌客户（优良号码及子卡套餐除外）变更为全球通全网统一资费。可为长春地区全品牌客户（优良号码及......
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问答题 客户要求查询它机的一些信息，如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态（无密码）等，应如何解答？
问答题 现场解决工单的判断原则？
问答题 在受理工单时对投诉号码的位数是否有限制？
