多项选择题
网络客户存在广泛的疑虑心理,原因是()。
A.在网络的发展过程中,存在一系列的技术和安全问题 B.配送业滞后 C.网络服务不现实 D.网上购物不方便
多项选择题 下述哪些是客户服务的方式?()
判断题 聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
判断题 企业通过网络,实现了远程服务,拥有更多的市场机会,能在更大程度上挖掘市场潜力,实现更大的效益。
判断题 电子邮件是网络客户服务的方式之一。
判断题 在线投诉的功能,能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。