单项选择题
服务报告过程的完整性是指（）
A、服务报告的建立、审批、分发、归档等 B、服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等 C、服务报告的格式、提纲等 D、服务报告的内容满足SLA要求
单项选择题 事件解决的评估机制不包括哪项（）
单项选择题 下列哪项不属于配置管理的关键指标（）
单项选择题 下列哪项不属于安全管理过程的关键指标（）
