问答题
因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员,应该如何办?
(1)无论出现什么问题,无论责任在哪一方,导游员都必须全力以赴,及时、果断、合情合理地解决、处理。(2)地陪......
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问答题 遇到故意挑刺的客人怎么办?
问答题 到陌生地方去陪团的导游,应如何准备?
问答题 景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办?