单项选择题
在第四代呼叫中心阶段才出现的技术是（）。
A.纯人工服务 B.CTI技术 C.交互式自动语音应答 D.All Over IP
单项选择题 以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。
单项选择题 以下不属于当前IPCC接入能力的是（）。
多项选择题 IPCC可以提供窄带能力包括（）。
