多项选择题
使服务在心理上较容易把握需要遵循的原则是（）。
A.把服务同易于让顾客接受的有形物体联系起来B.围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作C.把重点放在发展和维护企业同顾客的关系上D.让后续过程的有关人员参与前段过程
多项选择题 产品促销和服务促销存在差异的原因（）。
多项选择题 服务业市场的中介机构形式有（）。
多项选择题 服务业的实用定价方法主要包括（）。
