多项选择题
按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（）
A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。 B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。 C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
多项选择题 审核现金支付凭证的要点是：（）
多项选择题 下面关于柜面现金收款业务规定叙述正确的是（）
单项选择题 办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
