多项选择题 关于企业标准的说法，正确的是（）。

多项选择题 关于“质量控制”的说法，正确的有（）

多项选择题 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。

多项选择题 在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。

多项选择题 “适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。