单项选择题 物业服务企业接到急修项目报修的，应在（）小时内赶到现场，（）小时内修理。

判断题 物业服务企业未按时维修造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。

单项选择题 报修管理标准作业程序需使用的表格不包括（）。