多项选择题
四项基本服务有()。
A.有声服务 B.站立服务 C.微笑服务 D.双手递接服务
多项选择题 以下选项中属于乘客事务处理标准用语的是()。
多项选择题 地铁2号线员工着装中,春秋装时段是()。
多项选择题 接受乘客抱怨的答复规范正确的是()。