单项选择题 在与客户的沟通过程中，（）沟通的四项基本原则中最重要的一项通用原则。

单项选择题 如果用户忘记加油卡付油密码，客户可以携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。

单项选择题 客户开户办理（）卡时，不需要提供客户资料。