单项选择题 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（）属于服务质量一般问题。

单项选择题 对于生产现场中产生的差错或质量问题的描述，下列说法正确的是（）。

单项选择题 服务质量的测度可以从技术和（）两个方面完成。

单项选择题 盲人、聋哑旅客单独乘机旅行，需年满（）周岁。

单项选择题 “MIS”是（）。