多项选择题
关于个性化服务，以下说法正确的有（）。
A.灵活服务是最普通的个性化服务B.癖好服务是最有针对性的个性化服务C.意外服务是最具体的个性化服务D.心理服务是最用心的个性化服务E.自选服务是高品质的个性化服务
多项选择题 对于旅游企业来说，确保和提高其服务质量的途径主要包括（）。
