单项选择题 我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。

单项选择题 由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。

单项选择题 需要两种不同类型的人共同参与的CRM系统是（）。