单项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时，不需要先了解客户哪项信息（）。
A.客户背景资料B.确定客户称谓C.制定沟通交流目的D.上一餐就餐详情
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是（）。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是（）。
单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最后是（）。
