单项选择题
人口因素是个体人身保险市场细分的依据之一。以下关于该市场细分因素的说法，正确的有（）：。 ①不同年龄段人对人身保险产品的需求差别较大； ②男性购买长期人寿保险的需求相对较高； ③通常文化程度较高的消费者对人身保险的购买欲望相对较高； ④人口变量在人身保险市场细分上并不常用。
A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②③④
单项选择题 差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
单项选择题 以大体相同费率向同一客户群提供同样产品，但存在质量、特色、服务等品牌差异的保险公司。这种保险公司的竞争者属于（）。
单项选择题 总成本领先战略要求保险公司千方百计降低成本以降低产品价格，主要实现途径有（）： ①扩大业务规模； ②开发新产品； ③改善内部管理效率； ④获取政策支持。
