单项选择题 通过（），让顾客感受和认可加油站的专业水准，可增强顾客对加油站的信心。

单项选择题 加油站员工可通过顾客的（）的特点去辨别他们的身份。

单项选择题 下面（）不可以称为封闭式问题。