单项选择题
若客户在非营业时间来办理业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A.‘我们已经结束营业了，到自助服务区去！’ B.‘对不起，我们已经结束营业了，请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’ C.‘我们已经结束营业了，下次再来！’ D.‘我们已经结束营业了，不办理业务！’
单项选择题 针对有潜力/有兴趣/有疑问，但当时没时间见客户经理的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
单项选择题 广东省农村信用社对客户服务突发事件的应急处置不包括以下哪一项措施？（）
单项选择题 根据广东省农村信用社舆情突发事件的应急处置原则，以下哪一项是对‘实事求是，科学严谨’原则的正确描述？（）
