单项选择题
若客户在非营业时间来办理业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
A.‘我们已经结束营业了,到自助服务区去!’ B.‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’ C.‘我们已经结束营业了,下次再来!’ D.‘我们已经结束营业了,不办理业务!’
单项选择题 针对有潜力/有兴趣/有疑问,但当时没时间见客户经理的客户,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()