多项选择题
关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。
A．“假设同意”就是“假设客户已经同意购买” B．假设同意是促成交易最重要的技巧 C．此时不应该问客户要不要买，而是看准最佳时机促成销售 D．引导客户填写单据基本上是“假设同意”的概念延伸 E．要拿出勇气、抓住机会应用“假设同意”的技巧，以避免客户在瞬间萌生退缩的念头
多项选择题 客户通常会将各种理财产品的投资报酬率进行互相比较。当客户提出储蓄、保险的投资报酬率不如基金、股票等产品时，个人客户经理应有的态度和认识是（）。
多项选择题 面对客户拒绝时应有的态度有（）。
多项选择题 以下所述，属于处理客户拒绝技巧的是（）
多项选择题 个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。
多项选择题 个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。
