单项选择题
以下不属于银行业服务规范范畴的是()。
A.规范服务环境 B.规范服务礼仪 C.规范服务技能 D.规范人员结构
单项选择题 下列不属于银行业从业人员与同事之间的行为准则的是()。
单项选择题 银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户进行()。
单项选择题 《银行业从业人员职业操守》中所称的银行业从业人员是指()。
多项选择题 拨打客户电话时,可以用()作为通话结束语。
多项选择题 网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括()。