单项选择题 过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对过程及其相互作用系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。

单项选择题 质量目标它应是（）。

问答题 对于内部审核，流程应该是什么样的？审核过程中，应该怎样发现问题？