单项选择题
下列哪项是ISO/IEC 20000-1内与紧急变更有关的一项要求？（）
A.紧急变更不应在正常服务时间内安装B.应由变更顾问委员会会议来批准紧急变更C.紧急变更不应在部署到生产环境前进行测试D.应该遵守紧急变更管理程序
单项选择题 下列哪个流程包括与记录弃置控制措施相关的要求？（）
单项选择题 服务管理体系总体要求内所包括的子部分的名称是什么？（）
单项选择题 哪个流程将控制问题管理期间所确定的措施，以纠正基础架构中的错误？（）
