多项选择题
前厅部员工应具备良好的外部形象，包括（）
A.仪表B.仪态C.气质D.风度
多项选择题 （）是羊毛地毯的特点。
多项选择题 客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后，应做到（）
多项选择题 化学消毒法包含（）
