填空题 成人学习在一种（）的、无威胁的环境中学习效果比较好。

填空题 培训效果的评估内容包括（）、学习评估、投资收益评估、行为评估和结果评估。

填空题 人力资源培训开发的操作程序是：需要分析和评价——实施——（）——达成——反馈。