多项选择题 使竞争对手难以反击的战略有（）。

多项选择题 因为销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉也可能包括产品及服务的各个方面，主要可以归纳为（）。

多项选择题 寻找市场机会的方法主要有（）。