填空题 地铁车站工作人员遇到乘客问询，应做到“（）、有问必答”。

判断题 乘客携带26寸自行车（不能折叠）进站，检票员应劝阻其进站。

判断题 持纸票的乘客进出车站时，售检票员在核对纸票无误并按要求撕口后（纪念票撕角），让乘客从闸机进站。