判断题 客户在网上银行办理的挂失业务为口头挂失，有效期为3天，到期自动解除，客户应尽快到柜台办理正式挂失手续。

判断题 客户在使用电子银行进行支付时，可以开启操作系统及MSN、QQ等软件工具的远程协助功能。

判断题 客户在柜台补打单位定期存款开户证实书后，只能到柜台办理定期存款相关业务。