单项选择题
（）设立的欧洲质量奖，是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。
A.1991年 B.1992年 C.1993年 D.1994年
单项选择题 欧洲质量奖准则从（）个方面描述了组织走向卓越的过程。
单项选择题 某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高，则说明（）
单项选择题 企业关注的焦点是（）
