单项选择题
良好的沟通需要有良好的沟通环境，环境包括适当的（）
A.时机和场所 B.氛围和场所 C.时机和氛围 D.时机和设备
单项选择题 以下哪项无法提高信息录入的准确性？（）
单项选择题 明确拨打客户电话的目的，熟悉与客户沟通的内容属于哪项客户服务礼仪？（）
单项选择题 专业技能和服务技巧是客服代表开展工作的（）
